C’est lui qui prend note des différents éléments importants pour l’indemnisation à venir : à partir du constat amiable, c’est lui qui détermine les responsabilités et organise, le cas échéant, la prise en charge immédiate du véhicule endommagé. Pour ce faire, il gère l’expertise et oriente les assurés vers l’assisteur dédié et/ou le garage partenaire. Puis, une fois les réparations effectuées, c’est le gestionnaire qui règle la facture et qui effectue les échanges avec la compagnie d’assurance adverse.

Interlocuteur privilégié de l’assuré, le gestionnaire est à la fois un conseiller, un lien avec les différents prestataires et avec les autres assurances en jeu.


Pour les assurés BPCE, le numéro est le 09 69 36 45 45 (non surtaxé).