Accessible par fax ou SMS, le 114 peut être utilisé pour des situations d’urgence de santé, de danger ou de sécurité. Numéro gratuit, ouvert 24h/24, 7 jours/7, il ne reçoit pas, pour le moment, d’appels vocaux et concerne dans un premier temps uniquement le territoire métropolitain.

En cas d’urgence, il s’agit d’envoyer un fax ou un SMS au 114.
Le 114 confirme la bonne réception du message en envoyant : « Votre FAX ou SMS bien reçu. Le 114 vous répond bientôt. » Si besoin, le 114 demande des précisions.
Après vérification de l’urgence, le 114 alerte SAMU, sapeurs-pompiers ou police/gendarmerie les plus proches. Pour en savoir plus, consulter le Guide de l’utilisateur.

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